Privacy policy

Esta Política de privacidad describe cómo https://hastaelcielostore.com/ recopila, usa y divulga su Información personal cuando visita o realiza una compra en el sitio.

CONTACTO
Después de revisar esta política, si tiene preguntas adicionales, desea obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad o desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por medio de nuestro whatsapp (502) 3371-4251 o por correo electrónico info@hastaelcielostore.com brindando la siguiente información:

  • Nombre y Apellido
  • Teléfono de contacto
  • Correo electrónico
  • Consulta o reclamo
  • Cualquier otra información que sirva de respaldo para analizar su solicitud

RECOPILACIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
Cuando visita el sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para obtener atención al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información sobre una persona identificable
(incluida la información a continuación) como "Información personal". Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué información personal recopilamos y por qué.

Información del Dispositivo

  • Propósito de la recopilación: cargar el sitio con precisión para usted y realizar análisis sobre el uso para optimizar nuestro sitio.
  • Fuente de recopilación: recopilada automáticamente cuando accede a nuestro sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
  • Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify.
  • Información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el sitio.

Información del Pedido

  • Propósito de la recopilación: proporcionarle productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedidos, comunicarnos con usted, evaluar nuestros pedidos en busca de riesgos potenciales o fraude, y cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
  • Fuente de recopilación: según la información que usted mismo proporcione al momento de finalizar su pedido.
  • Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify.
  • Información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito, dirección de correo electrónico, número de teléfono y número de identificación tributaria (NIT).


MENORES DE EDAD

El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros a la dirección anterior para solicitar la eliminación.

COMPARTIR INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a brindar nuestros servicios y cumplir con nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:

● Usamos Shopify para potenciar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify usa su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
● Podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de allanamiento u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.
● Compartimos la información que usted nos proporcional con las empresas destinadas para la entrega efectiva de su pedido.

PUBLICIDAD BASADA EN SU COMPORTAMIENTO

Tal como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para proporcionarle publicidad dirigida o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:

● Usamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google usa su información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
● Compartimos información sobre su uso del sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (a las que puede dar su consentimiento, según su ubicación).
● Shopify Audiences para ayudarnos a mostrar anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios a compradores que realizaron compras con otros comerciantes de Shopify y que también pueden estar interesados ​​en lo que tenemos
para ofrecer. También compartimos información sobre su uso del sitio, sus compras y la dirección de correo electrónico asociada con sus compras con Shopify Audiences, a través de la cual otros comerciantes de Shopify pueden hacer ofertas
que podrían interesarle.

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative ("NAI") en https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-
us/resources/policies/personalized-ads]


Además, puede excluirse de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: https://optout.aboutads.info/.

USO DE INFORMACIÓN PERSONAL
Usamos su información personal para brindarle nuestros servicios, que incluyen: ofrecer productos para la venta, procesar pagos, enviar y cumplir con su pedido, y mantenerlo actualizado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

RETENCIÓN DE INFORMACIÓN

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información personal para nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que borremos esta información. Para obtener más información sobre su derecho de eliminación, consulte la sección " Sus derechos" a continuación.

COOKIES

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos una serie de cookies diferentes, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regresa al sitio o navega de una página a otra. Las cookies también brindan información sobre cómo las personas usan el sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que lo visitan o si son visitantes
frecuentes.

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y para proporcionar nuestros servicios.

Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda

Nombre Función Duración
_ab

Se utiliza en relación con el acceso de administración.

2y

_secure_session_id

Se utiliza en relación con la
navegación a través de un
escaparate.
24h
_shopify_country Se usa en relación con el pago. sesión
_shopify_m Se utiliza para administrar la
configuración de privacidad del
cliente.
1y
_shopify_tm Se utiliza para administrar la
configuración de privacidad del
cliente.
30min
_shopify_tw Se utiliza para administrar la
configuración de privacidad del
cliente.
2w
_storefront_u Se utiliza para facilitar la
actualización de la información de la
cuenta del cliente.
1min
_tracking_consent Preferencias de seguimiento. 1y
c Utilizado en relación con el pago. carrito
. Se utiliza en relación con el carrito de compras. 2w
cart_currency Se utiliza en relación con el carrito
de compras.
2w
cart_sig Utilizado en relación con el pago. 2w
cart_ts Utilizado en relación con el pago. 2w
cart_ver Se utiliza en relación con el carrito
de compras.
2w
checkout Usado en conexión con checkout.  4w
checkout_token Se utiliza en relación con el pago. 1y
dynamic_checkout_shown_on_cart Se utiliza en relación con el pago. 30 min.
hide_shopify_pay_for_ checkout Se utiliza en relación con el pago. sesión
keep_alive Se utiliza en relación con la
localización del comprador.
2w
master_device_id Se utiliza en relación con el inicio de

sesión del comerciante.
2y
previous_step Usado en relación con el proceso
de pago.
1y
Remember_me Se utiliza en relación con el proceso
de pago.
1y
secure_customer_sig Se utiliza en relación con el inicio de
sesión del cliente.
20y
shopify_pay Se utiliza en relación con el proceso
de pago.
1y
shopify_pay_redirect Utilizado en relación con el pago. 30 minutos, 3 semanas o 1 año según el valor
storefront_digest Se utiliza en relación con el inicio de
sesión del cliente.
2y
tracked_start_checkout Se utiliza en relación con el pago. 1y
checkout_one_experiment Se utiliza en relación con el pago. sesión


Informes y análisis

Nombre Función Duración
_landing_page

Seguimiento de páginas de destino.

2w

_orig_referrer

Seguimiento de páginas de destino. 2w
_s Análisis de Shopify. 3omin
_shopify_d Análisis de Shopify.
sesión
_shopify_s Análisis de Shopify. 30min
_shopify_sa_p Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias. 30min
_shopify_sa_t Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias. 30min
_shopify_y Análisis de Shopify. 1y
_y Análisis de Shopify. _shopify_e
vids
Análisis de Shopify.
sesión
_shopify_ga Shopify y Google Analytics. sesión



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CAMBIOS EN LA POLÍTICA

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